Política de Devolución y Reembolso
Tienes derecho a devolver o cancelar tu pedido dentro de un plazo máximo de 2 días naturales posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer tu derecho de devolución, debes informarnos mediante una declaración clara a través del correo electrónico atencionaclientes@lainipro.com
Te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en tu compra original y no incurrirás en ningún cargo adicional por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, por favor asegúrate que:
El producto haya sido adquirido en los últimos 2 días.
El producto esté en su embalaje original y en perfectas condiciones.
No podrán ser devueltos:
Productos personalizados o hechos a medida según tus especificaciones.
Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos, como aquellos que se deterioran rápidamente o que tienen fecha de caducidad próxima.
Productos que por razones de protección de la salud o higiene hayan sido abiertos o utilizados después de la entrega.
Productos que después de su entrega, debido a su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros productos.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier producto que no cumpla con las condiciones previamente mencionadas.
Devolución de productos:
El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío para devolver los productos. La dirección a la que deberán ser enviados los productos devueltos es:
Pino Suárez #50 c, Tonalá Centro, Tonalá, Jalisco, CP 45430
No nos hacemos responsables por productos dañados o extraviados durante el proceso de devolución. Por lo tanto, recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y con seguro. No podremos realizar el reembolso sin haber recibido el producto físicamente o sin prueba clara de la devolución.
Regalos:
Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor del producto devuelto. Una vez recibido el producto, te enviaremos un certificado de regalo por correo electrónico.
Si el producto no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo lo recibió primero para entregártelo después, realizaremos el reembolso directamente a quien realizó la compra original.
Contacto:
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devolución y reembolso, por favor contáctanos al correo electrónico atencionaclientes@lainipro.com
